от 22.06.2012

В прокуратуру района поступило обращение Ивановой А.А. (фамилия, имя, отчество изменены) по вопросу списания денежных средств с банковской карты, посредством подключенной услуги «Мобильный банк». Прокуратурой района проведена проверка, по результатам которой установлено следующее.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. Клиенты вправе открывать необходимое им количество расчетных, депозитных и иных счетов в любой валюте в банках с их согласия, если иное не установлено федеральным законом.

Согласно норм Гражданского кодекса Российской Федерации банк по договору банковского счета обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (ст.ст. 845, 854 ГК РФ).

Ивановой А.А. с банком был заключен договор  банковского обслуживания, подключена услуга «Мобильный банк». При открытии карты на имя клиента, сотрудником банка допущена ошибка при внесении  сведений о номере телефона клиента, услуга «Мобильный банк» подключена к номеру  телефона, не принадлежащему клиенту банка. Впоследствии данная ошибка привела к незаконному распоряжению денежными средствами, находящимися на карте клиента, посторонним лицом, которое неоднократно совершало операции по оплате услуг сотовой связи. Указанное привело к нарушению прав заявителя по распоряжению денежными средствами, поскольку списание денежных средств со счета клиента осуществлялось банком на основании распоряжения иного лица.

Прокуратурой района в адрес руководителя банка внесено представление об устранении нарушений закона, которое рассмотрено и удовлетворено, виновное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности, права заявителя восстановлены в полном объеме.

 

 

Старший помощник прокурора района

юрист 2 класса                                                                                                                                        Ю.А. Малахова